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ESCOLHA A MELHOR OPÇÃO PARA OBTER AGILIDADE, MELHORAR O ATENDIMENTO E AINDA REDUZIR CUSTOS Projetada para pequenas empresas que querem crescer, a linha de centrais PME permite que você escolha a melhor opção entre funcionalidade, porte e custos e ainda faça um up-grade da sua central. Aqui, você encontra o melhor em tecnologia no tamanho exato do seu orçamento. Através das centrais digitais e espaciais, você vai mudar a maneira de usar o telefone no seu dia-a-dia, pois pode, por exemplo, acessar as facilidades do seu ramal fora da empresa e desviar chamadas para qualquer ramal interno, telefone móvel ou fixo.
Funçoes e Facilidades
BLOQUEIO/LIBERAÇÃO DE CHAMADAS A COBRAR POR RAMAL (DDR) PROGRAMÁVEL
CATEGORIA AGEND
Permite criar uma agenda com até 10 números, onde o ramal só poderá originar chamadas para os números pré-determinados, além disso, é possível determinar também o turno (diurno/noturno ou apenas um turno).
DISA
Quem liga recebe orientação para encaminhamento da chamada para o ramal ou setor desejado.
LOOP BACK
Espera com música e/ou mensagens personalizadas: permite gravação do próprio usuário.
MODEM INTERNO NA CENTRAL DE 42 PORTAS
Teleprogramação/Gerenciamento externo da bilhetagem.
PROGRAMAÇÃO DA CENTRAL PABX LOCAL OU REMOTA
Programação, suporte técnico e manutenção local ou remota, utilizando senhas de acesso.
RAMAIS ANALÓGICOS COM IDENTIFICADOR DE CHAMADAS - IDC (DTMF)
Através de aparelhos com função de identificação de chamadas.
ROTA DE MENOR CUSTO
O programa opera na rota de menor custo definida previamente, por horário ou região, fidelizando a rota de saída automaticamente, com ou sem a interferência do operador. Também permite a fidelização de rota específica para ligações de celular para celular.
SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
A central segue você onde você estiver, através dos ramais, para seu telefone celular ou residencial.
TARIFAÇÃO*/BILHETAGEM EM TEMPO REAL
Os troncos analógicos** podem ser programados para tarifação*/bilhetagem em tempo real.
TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO
Possibilita que a chamada recebida possa ser transferida para um número externo. Esta chamada passa a ser temporizada de 1 a 30 minutos conforme programação.
TRONCOS ANALÓGICOS COM IDC - IDENTIFICADOR DE CHAMADAS** (DTMF)
OUTRAS FACILIDADES
• Agenda
• Cadeado
• Captura
• Categoria diurno/noturno
• Código de conta
• Conferência com até 32 participantes
• Consulta/transferência
• Despertador
• Desvio de chamadas
• Detector de fax
• Discriminador de interurbano
• Distribuidor automático de chamadas
• Espera (mute)
• Estacionamento de chamadas
• Flash programável por ramal
• Intercalação
• Internet sem perda
• Monitoração de ligações, programável com/sem "beep"
• Pêndulo
• Ramal móvel interno/externo
• Rechamada interna/externa
• Serviços
• Siga-me/chefe-secretária
• Controle volume
• Transbordo
*Algumas facilidades só na central de 42 portas
*Opcionais
**De acordo com a disponibilidade da concessionária local.
Especificações sujeitas à alterações sem aviso prévio.
Principais Benefícios
PORQUE ESCOLHER OS NOSOS PRODUTOS
A linha de centrais PME leva o conceito de tecnologia na medida certa para obter maior agilidade, melhorar o atendimento, reduzir custos e manter a mobilidade do usuário dentro e fora da empresa.
FLEXIBILIDADE
Desvie chamadas para qualquer ramal interno, telefone móvel ou fixo através do Siga-me e acesse, de onde estiver, as facilidades do seu ramal através do Ramal Móvel Externo. Converse com uma ou mais pessoas simultaneamente numa mesma ligação utilizando a Conferência e transfira a chamada recebida para um número externo com a Transferência Externa. Aumento de flexibilidade, economia e tempo em sua empresa.
ECONOMIA
Ganhe em economia e controle com a utilização do Controle por Bilhetagem de todas as chamadas realizadas através do Mesa PC XT e/ou XE. Com a Rota de Menor Custo você pode programar a operadora com melhores tarifas, definindo previamente horário ou região, fidelizando a rota de saída automaticamente, com ou sem a interferência do operador, inclusive das ligações para celular, ganhando assim muito mais economia. Com o recurso do Código de Conta, o usuário cadastrado acessa as ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha individual.
ATENDIMENTO
Ofereça a melhor qualidade de atendimento através do controle de chamadas não atendidas, possibilitando assim retornar a ligação ao cliente. Obtenha ganhos de imagem adotando o DISA e Loop Back, reforçando a imagem institucional da sua empresa usuária. O Pré-atendimento atende enquanto a DISA ou a telefonista está ocupada, agilizando o atendimento e colocando as novas chamadas em espera.
EFICIÊNCIA
Visão geral do sistema telefônico em operação com status de troncos e ramais ocupados, ligações em espera e muito mais. Integração multimídia operando
